Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng tại các vùng cho phép theo pháp luật địa phương
soicau247 net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần ghi lại quá trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo cho đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính để đảm bảo không có truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác nhận lại.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản. Mọi truy cập nội bộ vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề, không vòng vo.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng khi nạp — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money hoặc ZaloPay khi bạn thực hiện giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, tùy theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn dùng điện thoại, máy tính hay trình duyệt nào. Dữ liệu thiết bị cũng được bảo vệ bằng mã hóa SSL.